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Vos questions, nos réponses

Où livrons-nous ? A l'étranger ?


Relax Attitude livre la France métropolitaine, les DOM-TOM, mais dans toute l'EUROPE. Nous expéditions sur devis dans le monde entier. Pour les principales destinations, celles-ci sont sélectionnables au niveau du panier. Pour toute demande spécifique merci de nous contacter en nous indiquant précisement votre demande en terme de produit(s) et de destination.

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Tous les résidents de l’Union Européenne se verront facturer le montant de la TVA française en vigueur lors de la validation de leur commande. Pour des raisons de suivi des colis, il ne nous est pas possible de livrer des produits dans les bases ou les locaux des armées.

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En combien de temps ma commande me sera livrée ?


Les délais de livraison que nous indiquons s’entendent à partir de l’envoi de la commande. Un e-mail de confirmation vous est envoyé au moment de l’expédition de votre commande. Si votre article est disponible en stock (sa disponibilité étant donnée à titre indicatif puisqu’elle évolue en permanence), dès que la préparation de votre colis est effectuée, comptez 1 à 4 jours de livraison en fonction du mode de livraison choisi et du pays de destination.

Pour plus information, consultez les conditions générales de vente ou contactez nous :

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Quel est le montant des frais de livraison à payer lors d'une commande ?


Les frais de port sont calculés par commande, en fonction de l’adresse de livraison et du mode d’expédition.

Avec Relax Attitude, pas de surprise, vous êtes facturés au poids, selon les tarifs en vigueur chez nos transporteurs.

La livraison vous est offerte pour toute commande supérieure à 180 € TTC (hors frais de livraison) à destination de la France métropolitaine uniquement.

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Qu'est-ce qu'un relais colis ?


Cette option sera bientôt disponible sur notre site.

Il s'agit de 3200 commerçants partenaires en France métropolitaine et en Corse, facilement repérables grâce à l'enseigne "Relais Colis", vous remettent vos colis sans frais supplémentaires.Lors de la commande, si vous optez pour ce mode de livraison, la liste des relais proche de chez vous vous sera automatiquement proposée. Si pour une commande vous souhaitez utiliser le réseau KIALA, sachez que ce n’est pas possible pour
• les commandes de + de 150€
• les livraisons en Corse, à Monaco, en Belgique et au Luxembourg
Ce mode de Livraison n’est accessible que dès la 2ème commande seulement.

 
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